ご注文・お支払い方法
ご注文・お支払い方法
ご注文は、インターネットにて24時間365日受付しております。
お支払方法はクレジットカードをはじめ、お支払い方法が選べます。
クレジットカード払い、PayPayペイペイ、楽天ペイ、佐川急便ｅコレクト（代引き）、ゆうパック代引き、銀行振込（楽天銀行、芝信用金庫）、ゆうちょ銀行へのお振込み、のお支払い方法からお客さまのご希望にあわせてお選びください。
- 沖縄県・離島はゆうパックまたはゆうパック代引きでの配送となります。
- 郵便局留め、他配送業者事業所留めはお受けしておりません。
- スクーバタンクご注文時はメーカー直送手配の為、クレジットカードまたは振込に限らせて頂きます。
- 納品までに、3週間以上のお時間を要する商品（予約商品やオーダー商品、お取り寄せに時間を要する商品）のご注文時にクレジットカード、ペイペイ、楽天ペイでのお支払いは、システム上納品より先に決済されますので、予めご了承の上ご注文ください。
クレジットカード決済
お急ぎのご注文に最適の決済方法です。
VISA、MasterCard、JCBをはじめの各種クレジットカードがご利用いただけます。
- 【返品時手数料5％】クレジットカード払いをご利用でお客様都合による返品の場合、ご注文のお支払合計から（カード手数料５％＋銀行振込手数料＋送料）を差し引いた金額の返金となります。予めご了承ください。
PayPay ペイペイ
- 決済アプリ「PayPay」でスマホでもパソコンでも、チャージしたPayPay残高から簡単にお買い物ができます。
- さらに当店アクオスネットショップに新規会員登録いただくと、ショップポイントもダブルで貯まる!!
- 大変お得です。ぜひあわせてご利用ください。
- クレジットカード等と併用してのお支払いはできません。
- PayPayポイントは、原則税込金額に対して1％付与されます。
楽天ペイ
- いつもの楽天IDでログインするだけで、簡単！ポイントでお得にお買物いただけます。
- 当店のお買物で、楽天ポイントが貯まります。
- 当店のお買物で、楽天ポイントが使えます。
- さらに当店アクオスネットショップに新規会員登録いただくと、ショップポイントもダブルで貯まる!!大変お得です。ぜひあわせてご利用ください。
- 楽天ポイントが貯まるのは楽天カードでのお支払いに限ります。
- 楽天ポイントは、原則税込金額に対して１％付与されます。
佐川急便 ｅ-コレクト（代引き）
商品配達時に、佐川急便ドライバーにお支払いいただく方法です。
代金引換で現金のほか、各種クレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。商品代金によりかかる代引き手数料は、お客様のご負担となります。
領収書ご希望の場合には送り状伝票に付属の配送業者が発行する
代引金額領収書が領収書となります。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
※代引きの場合には発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
佐川急便e-コレクトホームページ
■佐川急便ｅ-コレクト代引き手数料
| 商品代金合計 | イーコレクト手数料 |
|---|---|
| 1～10,000円まで | 330円 |
| 10,001～30,000円まで | 440円 |
| 30,001～100,000円まで | 660円 |
| 100,001～300,000円まで | 1,100円 |
■佐川急便ｅ-コレクト使用可能カード
佐川急便ｅ-コレクト対象外商品・未対応地域
| 対象外商品 | ウェットスーツなどのオーダー品 |
|---|---|
| 未対応地域 | 沖縄県・離島 ※ゆうパック代引きはご利用可能です。 |
- 上記対象外商品は、佐川急便ｅ-コレクトではご購入いただけません。クレジットカード払い、銀行振込でご購入いただけます。
- 沖縄県・離島へのお届けで、代引きをご利用されたい場合は、ゆうパック代引きのご利用となります。
ゆうパック代引き
商品配達時に、ゆうパックドライバーにお支払いいただく方法です。
商品代金によりかかる代引き手数料は、お客様のご負担になります。領収書をご希望の場合には配送員より渡されます受領書が法的に正式な領収書としてご利用頂けます。
■ゆうパック代引き手数料
| 商品代金合計 | ゆうパック代引き手数料 |
|---|---|
| 1～9,999円まで | 366円 |
| 10,000～99,999円まで | 470円 |
| 100,000～299,999円まで | 681円 |
| 300,000円～ | 1,100円 |
■ゆうパック代引き対象外商品
| 対象外商品 | ウェットスーツなどのオーダー品 |
|---|
- 上記対象外商品は、ゆうパック代引きではご購入いただけません。クレジットカード払い、銀行振込、現金書留にてご購入いただけます。
- 沖縄県・離島への代引きでのお届けは、基本ゆうパックとなります。
銀行振込
前払いとなります。当店指定口座へご入金確認後、商品の準備ができしだい順次発送いたします。
当店では、楽天銀行、芝信用金庫のいずれかとなります。ご注文後、下記の口座へお振込み下さい。（振込み手数料お客様負担）
■お振込み銀行口座１
| 銀行名 | 楽天銀行 |
|---|---|
| 支店名 | サンバ支店 |
| 支店番号 | 203 |
| 口座番号 | 7008276 |
| 口座名 | 有限会社アクアプラネット アクオス |
■お振込み銀行口座2
| 銀行名 | 芝信用金庫 |
|---|---|
| 支店名 | 神田支店 |
| 口座番号 | 普通 9949205 |
| 口座名 | ユ）アクアプラネット |
- ご入金確認後の商品の発送となります。
- ご注文日から７営業日が経過してもご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
- やむを得ずご入金が遅れる場合は、別途お電話 [ 03-3254-8855 ] にてご連絡をお願いします。
ゆうちょ銀行口座へのお振込み
前払いとなります。ご注文後、ゆうちょ口座宛に代金をお振り込みください。（振込み手数料お客様負担）
振替用紙は郵便局備え付けのものをご使用ください。
■ゆうちょ銀行からのお振込みは下記へ
| 記号 | 10150 |
|---|---|
| 番号 | 68423661 |
| 口座名儀 | ユ）アクアプラネット |
■ゆうちょ銀行以外の銀行からのお振込みは下記へ
| 店名 | 〇一八（読み ゼロイチハチ） |
|---|---|
| 店番 | 018 |
| 預金種目 | 普通預金 |
| 口座番号 | 6842366 |
| 口座名儀 | ユ）アクアプラネット |
- ご入金確認後の商品の発送となります。
- ご注文日から７営業日が経過してもご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
- やむを得ずご入金が遅れる場合は、別途お電話 [ 03-3254-8855 ] にてご連絡をお願いします。
送料・配達指定
送料880円(税込)
11,000円(税込)以上のお買い物で送料無料。
※送料 北海道・九州1,100円、沖縄1,650円。
※沖縄は、ご購入33,000円(税込)以上送料無料。
※梱包サイズ170cm超の商品は別送料となります。
沖縄県及び離島地域 送料別途25,000円
本州地域 送料別途 5,000円
店頭在庫品は即日発送可能。
※店舗営業日午後１時(日祝日午後１時)までのご注文でカード決済・代引きの場合のみとなります。
ご指定がない場合、ご注文日より７営業日以内に発送いたします。※年末年始を除く。
■送料(税込)
| エリア | ご購入11,000円未満 送料 | ご購入11,000円以上 送料 | ご購入33,000円以上 送料 |
|---|---|---|---|
| 本州・四国 | 880円 | 送料無料 | 送料無料 |
北海道 |
1,100円 | 送料無料 | 送料無料 |
| 九州 | 1,100円 | 送料無料 | 送料無料 |
| 沖縄 | 1,650円 | 1,650円 | 送料無料 |
■送料(税込) ＜梱包サイズ170cm以上＞
| エリア | 梱包サイズ170cm超の場合 送料 |
|---|---|
| 沖縄および離島地域 | 送料別途25,000円 |
本州地域 |
送料別途5,000円 |
■メール便
「単品（単体）購入時のみレターパック対応」と掲載している商品は、メール便（レターパックライト）発送に対応いたします。※お支払い方法はクレジットカード、銀行振込、ゆうちょ銀行口座へのお振込みの場合、対応となります。
| エリア | レターパック設定商品 送料 |
|---|---|
| 日本全国 | レターバックライト 送料430円 |
| サイズ | A4サイズ340mm×248mm、厚さ：3cm以内、重量：4kg以内 |
- 配達日時指定はできませんので予めご了承下さい。（日時指定をいただいていも無効となります）。
- 荷物の保障はございませんので、予めご了承の上ご利用ください。
■発送日
店頭在庫品は即日発送可能。※店舗営業日午後１時(日祝日午後１時)までのご注文でカード決済・代引きの場合のみとなります。
ご指定がない場合、ご注文日より７営業日以内に発送いたします。
- 沖縄県・離島はゆうパックでの配送となります。
配達日・配達時間指定
■配達日指定
| 店頭在庫商品 | ご注文の翌日以降の営業日 |
|---|---|
| メーカー在庫商品 | ご注文日より７営業日以内 |
- ご注文当日の配達日指定はお受けできませんので、予めご了承ください。
- 店舗休業日（定休日・年末年始）の即日発送・発送業務は行っておりません。休業日明けから順次対応となりますので、予めご了承ください。
- 沖縄県・離島はゆうパックでの配送となります。
- あくまでも配送時の希望として発送いたしますので、必ずしもご希望に添えない場合がございます。
- 天候など、特別な交通事情により、配達日が遅れる場合もございます。予めご了承ください。
■配達時間指定
ご希望の配達時間帯をお選びいただけます。
商品在庫について
当ホームページの商品在庫について
当店は、当サイト（インターネット通信販売）のほかに実店舗でも商品を販売しておりますため、商品の在庫はある程度はございますが、注文が集中した場合など、在庫切れになる場合がございます。
在庫切れの場合は、すぐに（１～２営業日以内）メーカーに商品の発注を行っておりますが、メーカーにて在庫がないことがございます。誠に申し訳ございませんがメーカーに商品がない場合は商品をご用意することができませんので、予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
また完売商品については、商品ページの変更を随時行っておりますが、作業が間に合わずご購入後完売のお知らせを差し上げることもございますので、何卒ご理解・ご了承いただけますようお願い申し上げます。
| 商品在庫の表示 | 納期の説明 |
|---|---|
| 即納可 | 基本的に当店に在庫がございます。 |
| ２～７営業日以内に出荷 | 基本的にメーカーに在庫がございます。 |
| お取り寄せ | 納期はお問い合わせ下さい。 |
| ご予約受付中 | 納期はお問い合わせ下さい。 |
在庫問合せ商品について
商品在庫が希少な商品については、ご注文時に問合せをいただき、あれば自動的にご注文となるシステムです。メーカー在庫切れの場合は、当店より別途メールまたはお電話にて、ご連絡させていただきます。在庫切れの場合は、代わりとなる商品などもご紹介しています。
- メーカーに在庫がある場合・・・ご注文
- メーカーに在庫がない場合・・・ご注文キャンセルまたはご変更・代替え品の確認
入荷予定商品について
入荷予定の商品は、入荷が遅れることもございますので、ご了承くださいませ。また、何点かまとめてご注文いただいておりますます場合には、すべての商品が入荷次第のまとめての発送となります。
返品・交換について
商品は万全を期しておりますが、万が一ご注文と異なる商品や、不良品をお届けした場合、速やかにお取替えさせていただます。 在庫品がない場合は同等品と交換、もしくはキャンセルとさせていただきます。個別にメールまたはお電話にて対応させていただきます。
※必ず事前にお電話にてご連絡の上、商品到着日より７日以内にご返送ください。
次の商品の返品・交換はご容赦ください。
- 商品到着後７日以上経過した商品。
- ご使用された商品（ご使用後、不良がわかった場合を除く） 。
- お客さまの責任で発生した汚れ、破損等のある商品、化粧箱、ケース、タグに汚れや破損等の発生した商品。
- 返品・交換不可商品
- ウエットスーツ等のオーダー商品。
- 銛・水中銃カテゴリに掲載の全商品（銛・手銛、水中銃、銛先・銛パーツなど）。
- レギュレーター・ゲージ・オクトパス・ホース等、重器材の組み立て途中や組み立て後の商品。
- 重器材のセット商品。
- 水中マスク（めがね）、スノーケルパイプ全商品。
- アンダーウェア関連の商品（商品ページに記載）。
- 水中ハウジング・カメラアクセサリ全商品。
- アウトレット商品の一部（商品ページに記載）。
- ネット割引クーポンを適用しご購入された商品。
- その他、商品ページに返品交換不可の記載のある商品。
お客様都合の返品・交換場合
お客様のご都合による返品・交換は、必ず事前にご連絡の上、商品到着日より７日以内にご返送ください。送料・振込手数料・クレジットカード手数料５％はお客様のご負担となります。
交換をご希望の場合は、ご連絡の際に、ご希望の商品をお知らせください。在庫のある場合は交換いたします。
| 返品・交換期限 | 商品到着後７日以内 |
|---|---|
| 返金方法 | 商品が到着後、銀行振込（振込手数料はお客様負担）となります。 ※お振込み先口座名・口座番号をお知らせください。 |
| 返金額 | ●クレジットカードでご注文で返品後の購入金額が11,000円以下の場合 ご返品分のお支払合計金額－（カード手数料５％＋銀行振込手数料＋送料）＝ご返金額合計 ●クレジットカードでご注文で返品後の購入金額が11,000円以上の場合 ご返品分のお支払合計金額－（カード手数料５％＋銀行振込手数料）＝ご返金額合計 ●代引き、銀行振込、現金書留でご注文で返品後のご購入金額が11,000円以上の場合 ご返品分のお支払合計金額－（銀行振込手数料）＝ご返金額合計 ●代引き、銀行振込、現金書留でご注文で返品後のご購入金額が11,000円以下の場合 ご返品分のお支払合計金額－（銀行振込手数料＋送料）＝ご返金額合計 |
| 返金時期 | お客様より返品商品が到着後、内容を確認し、順次すぐに返金処理を行います。 |
VISAデビットカードを使用予定のお客様へ
VISAデビットカードをご利用のお客様へ一時的な二重引き落としが発生することがあります。予めご了承の上、ご利用ください。
VISAデビットカード決済では、お買い物の時点でカードの有効性を確認するため、口座より代金が即座に引き落としされ、その後利用金額に変更がなければ通常のクレジットカードと同様に処理されますが、商品の変更やポイントを利用し、ご利用金額が変更になった場合に再度カードの有効性をを確認するためさらに変更後の金額も引き落とされることがあります。
変更前のご利用金額返金が即時ではなく最大45日かかるため、一時的に二重引き落としの状態となってしまいます。これは、VISAデビットカードの決済システムの仕組み上このようになっているためで、当方の決済システムに起因するものではございません。お客様にはこのようなVISAデビットカードの特長をごり理解の上ご利用いただけますよう、お願いいたします。当方ではこのような場合の責任は一切負いませんので予めご了承ください。二重引き落としが発生した場合は、ご利用のVISAデビットカード発行会社にお問い合わせください。