ご利用案内

ご注文から商品到着まで

■ご注文完了
ご注文完了後、入力されたメールに、「ご注文完了メール」が届きます。（自動配信）

お支払い方法「銀行振込」または「ゆうちょ銀行へのお振込み」を選択された場合は、ご入金確認後商品発送となります。

■商品発送
ご注文日より７日営業日以内に商品を発送します。

商品を発送しましたら、当店より発送完了メールをお送りします。商品到着後７日以内に必ず、商品をご確認ください。

ご注文・お支払方法

お支払方法はクレジットカードをはじめ、お支払い方法が選べます。

１．クレジットカード払い
２．ペイペイ
３．楽天ペイ
４．佐川急便ｅコレクト（代引き、手数料お客様負担）
５．ゆうパック代引き（手数料お客様負担）
６．銀行振込（楽天銀行、芝信用金庫）（前払い、振込手数料お客様負担）
７．ゆうちょ銀行へのお振込み（旧郵便口座）（前払い、振込手数料お客様負担）

※クレジットカード払いをご利用で返品の場合、ご注文のお支払合計から（カード手数料５％＋銀行振込手数料＋送料）を差し引いた金額の返金となります。予めご了承ください。
※ウェットスーツなどのオーダー品は代引きご利用対象外となります。

■佐川急便ｅコレクト代引き手数料
商品代金合計1～10,000円まで 330円
商品代金合計10,001～30,000円まで440円
商品代金合計30,001～100,000円まで660円
商品代金合計100,001～300,000円まで1,100円
商品代金合計300,001～500,000円まで2,200円
商品代金合計500,001～1,000,000円まで3,300円

■ゆうパック代引き手数料
商品代金合計1～9,999円まで366円
商品代金合計10,000～99,999円まで470円
商品代金合計100,000～299,999円まで681円
商品代金合計300,000円～1,100円

■銀行振込１
楽天銀行　サンバ支店（203）
口座番号：7008276　有限会社アクアプラネット　アクオス

■銀行振込２
芝信用金庫　神田支店
普通　9949205　ユ）アクアプラネット

■ゆうちょ銀行へのお振込み
＜ゆうちょ銀行からのお振込み＞
記号：10150　番号：68423661　口座名義：ユ）アクアプラネット

＜ゆうちょ銀行以外の銀行からのお振込み＞
店名：〇一八（読み　ゼロイチハチ）　店番：018
預金種目：普通預金　口座番号：6842366　口座名義：ユ）アクアプラネット

■VISAデビットカードを使用予定のお客様へ
VISAデビットカードをご利用のお客様へ一時的な二重引き落としが発生することがあります。
予めご了承の上、ご利用ください。 VISAデビットカード決済では、お買い物の時点でカードの有効性を確認するため、口座より代金が即座に引き落としされ、その後利用金額に変更がなければ通常のクレジットカードと同様に処理されますが、商品の変更やポイントを利用し、ご利用金額が変更になった場合に再度カードの有効性をを確認するためさらに変更後の金額も引き落とされることがあります。

変更前のご利用金額返金が即時ではなく最大45日かかるため、一時的に二重引き落としの状態となってしまいます。これは、VISAデビットカードの決済システムの仕組み上このようになっているためで、当方の決済システムに起因するものではございません。お客様にはこのようなVISAデビットカードの特長をごり理解の上ご利用いただけますよう、お願いいたします。当方ではこのような場合の責任は一切負いませんので予めご了承ください。二重引き落としが発生した場合は、ご利用のVISAデビットカード発行会社にお問い合わせください。

送料について

本州・四国　送料 880円（税込） 11,000円（税込）以上のご購入で送料無料です。
北海道・九州　送料1,100円（税込） 11,000円（税込）以上のご購入で送料無料です。
沖縄　送料1,650円（税込） 33,000円（税込）以上のご購入で送料無料です。

店頭在庫品は即日発送可能。
※ただし店舗営業日午後1時（日祝日午後１時）までのご注文で、カード決済・代引き支払の場合のみ。
※あくまでも配送時の希望として発送いたしますので、必ずしもご希望に添えない場合がございます。
ご指定がない場合、ご注文日より７営業日以内に発送いたします。

※梱包サイズ170cm超の商品は別送料となります。
沖縄県及び離島地域　送料別途 25,000円
本州地域　送料別途 5,000円

■配達日指定
店頭在庫商品・・・ご注文の翌日以降の営業日以内に発送
メーカー在庫商品・・・ご注文日より７営業日以内に発送
配達時間指定・・・ご希望の配達時間帯をお選びいただけます。

※ご注文当日の配達日指定はお受けできませんので、予めご了承ください。
※店舗休業日（定休日・年末年始）の即日発送・発送業務は行っておりません。休業日明けから順次対応となりますので、予めご了承ください。
※沖縄県・離島はゆうパックでの配送となります。
※天候など、特別な交通事情により、配達日が遅れる場合もございます。予めご了承ください。

返品・交換

商品は万全を期しておりますが、万が一ご注文と異なる商品や、不良品をお届けした場合、速やかにお取替えさせていただます。在庫品がない場合は同等品と交換、もしくはキャンセルとさせていただきます。個別にメールまたはお電話にて対応させていただきます。

必ず事前にお電話にてご連絡の上、商品到着日より７日以内にご返送ください。

交換をご希望の場合は、ご連絡の際に、ご希望の商品をお知らせください。在庫のある場合は交換いたします。
※送料・振込手数料・クレジットカード手数料５％はお客様のご負担となります。

次の商品の返品・交換はご容赦ください。

・商品到着後７日以上経過した商品。
・ご使用された商品（ご使用後、不良がわかった場合を除く）。
・お客さまの責任で発生した汚れ、破損等のある商品、化粧箱、ケース、タグに汚れや破損等の発生した商品。

■返品・交換不可商品
1.ウエットスーツ等のオーダー商品。
2.銛・水中銃カテゴリに掲載の全商品（銛・手銛、水中銃、銛先・銛パーツなど）。
3.レギュレーター・ゲージ・オクトパス・ホース等、重器材の組み立て途中や組み立て後の商品。
4.重器材のセット商品。
5.アンダーウェア関連の商品（商品ページに記載）。
6.アウトレット商品の一部（商品ページに記載）。
7.水中ハウジング全商品。

ポイント還元

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初回ご注文のときに会員登録をすると、商品ごとに1～20％のポイントが貯まります。
お買い物の際ポイントが利用でき、大変お得です。（年会費、手数料等は一切かかりません）

・ポイントの発行は、ご注文商品到着後、７営業日以内となります。
・佐川急便の代引き/クレジット払いの場合商品到着より２週間前後となります。